Service · Schaden melden

Welcher Schaden ist es?

Transport und Vollkasko sind zwei verschiedene Verträge mit verschiedenen Versicherern. Wählen Sie den passenden Weg – dann fragen wir nur das, was für Ihren Fall wirklich gebraucht wird.

Weltweite Vollkasko / TeilkaskoSchaden am FahrzeugUnfall, Diebstahl, Brand, Glas- oder Wildschaden – alles, was dem Fahrzeug während der Reise zugestoßen ist.Meldung binnen 7 Tagen →TransportversicherungSchaden bei der VerschiffungAlles, was zwischen der Abgabe im Abfahrtshafen und der Abholung im Ankunftshafen passiert ist – am Fahrzeug oder am Autoinhalt.Sofort nach Feststellung melden →

Beide Formulare gibt es auch auf Englisch — comprehensive · transport.

Im Schadenfall: so gehen Sie vor

Ein Schaden ist passiert? Kein Stress. Mit diesen Schritten ist alles schnell auf dem Weg – und Daniel Köster kümmert sich persönlich.

Ruhe bewahren und dokumentieren: Machen Sie sofort Fotos vom Schaden, aus mehreren Blickwinkeln, innen wie außen.
Schaden melden und Hergang schildern: Was ist passiert, welche Schäden sind entstanden? Eine kurze, klare Schilderung genügt.
Bei Transportschaden: Haftbarhaltung beim Verschiffer (Reederei/Spedition) einholen – die schriftliche Bestätigung, dass der Schaden während des Transports entstand.
Original-Frachtbrief (B/L) und übrige Transportdokumente bereithalten.
Vergleichsfotos einreichen: die Bilder VOR und NACH der Verschiffung (innen + außen, alle Seiten) – so ist der Schaden eindeutig belegt.
Bei Fahrzeugschaden: einen Kostenvoranschlag für die Reparatur beilegen (vor Reparaturbeginn unsere Zustimmung einholen).
Bei Diebstahl: die Stehlgutliste ausfüllen (fertige Vorlage) – je Gegenstand Hersteller, Produkt, Wert; ab 50 € Wert mit Rechnung/Screenshot belegen.
Bankverbindung angeben (Kontoinhaber, IBAN, BIC) – darauf wird die Erstattung überwiesen.